Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données, en clair : seulement ce qu'il faut pour vous obtenir vos devis et organiser votre projet, avec votre accord, et rien de plus.
- Chirurgiens sélectionnés
- 2 à 3 devis comparés
- Séjour organisé
- Même prix qu'en direct
Image d'illustration
En bref
- Nous collectons les informations que vous saisissez dans le formulaire, avec votre accord.
- Les informations sur votre santé ne servent qu'à préparer vos devis ; elles sont transmises aux établissements consultés sans votre nom.
- Nous ne vendons pas vos données à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour d'autres projets que le vôtre.
- Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, demander leur suppression ou retirer votre accord.
Les données que nous collectons
Tableau 1
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Prénom, email, téléphone, pays, canal de contact préféré | Vous recontacter et vous envoyer vos devis | Votre consentement (RGPD, art. 6.1.a) |
| Intervention envisagée, situation (âge, antécédents, tabac, taille et poids si vous les donnez), période, questions | Préparer l'avis du chirurgien et des devis adaptés | Votre consentement explicite (RGPD, art. 9.2.a) |
| Photos, si vous choisissez de nous en envoyer | Permettre un premier avis plus précis | Votre consentement explicite (RGPD, art. 9.2.a) |
| Page d'origine de la demande, réponse « comment nous avez-vous connus » | Comprendre ce qui vous a été utile et améliorer le site | Notre intérêt légitime (RGPD, art. 6.1.f) |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Savoir quelles pages sont lues | Votre consentement, demandé par le bandeau |
Qui reçoit vos données
Notre équipe, pour étudier votre demande et vous recontacter.
Les agences et établissements partenaires consultés pour vos devis, en Tunisie : ils reçoivent votre dossier sans votre nom ni vos coordonnées tant que vous n'avez pas choisi de poursuivre avec l'un d'eux. La Tunisie n'ayant pas fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, cette transmission repose sur votre consentement explicite (RGPD, art. 49.1.a), donné en cochant la case prévue dans le formulaire.
Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : l'hébergeur du site (Vercel Inc., États-Unis), le service qui nous transmet les formulaires par email (FormSubmit), et Google pour la mesure d'audience si vous l'acceptez. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.
Nous ne vendons pas vos données à des annonceurs et ne les utilisons pas pour de la publicité.
Combien de temps nous les gardons
Les informations de santé et les photos : jusqu'à la fin de votre accompagnement, puis 12 mois au plus, ou immédiatement sur simple demande.
Vos coordonnées et l'historique de nos échanges : 3 ans au plus après notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données de prospects.
Le brouillon du formulaire est gardé uniquement dans votre navigateur, pour vous permettre de reprendre plus tard ; il est effacé à l'envoi.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement, les recevoir dans un format lisible (portabilité) et retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous par le formulaire ou par WhatsApp au +33 6 52 41 70 77. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
Aucun cookie publicitaire n'est déposé. La mesure d'audience Google Analytics n'est chargée qu'après votre accord dans le bandeau, et vous pouvez changer d'avis en effaçant les données du site dans votre navigateur.
Nous utilisons aussi une mesure d'audience sans cookie (Vercel Web Analytics), qui ne permet pas de vous identifier.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS et les demandes ne sont accessibles qu'à notre équipe. Les dossiers transmis aux établissements ne comportent ni votre nom ni vos coordonnées tant que vous n'avez pas choisi de poursuivre.